Datenschutz

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1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist der Crystal Travel AG ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften der Schweiz sowie der anwendbaren Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union, insbesondere der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf unserer Webseite erfassen, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie haben.

Die Nutzung unserer Webseite erfolgt grundsätzlich verschlüsselt mittels SSL beziehungsweise TLS Technologie.

2. Verantwortliche Stelle

Crystal Travel AG
Hohlstrasse 192
8004 Zürich
Schweiz

Telefon: +41 (0)44 299 23 23
E-Mail: info@crystal-travel.ch

Vertretungsberechtigte Person:
Bernhard Wyss

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn Sie:

• unsere Webseite besuchen
• ein Kontaktformular ausfüllen
• einen Termin buchen
• unseren Newsletter abonnieren
• telefonisch oder per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen
• unsere Dienstleistungen anfragen oder nutzen

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Unternehmensdaten
• IP-Adresse
• Browserinformationen
• Geräteinformationen
• Nutzungsverhalten auf unserer Webseite
• Kommunikationsinhalte
• Terminbuchungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Ihrer Einwilligung
• zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen
• aufgrund berechtigter Interessen unseres Unternehmens
• aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

5. Hosting und technische Bereitstellung

Unsere Webseite wird über Webflow bereitgestellt.

Beim Zugriff auf unsere Webseite können automatisch technische Informationen in sogenannten Server Logfiles gespeichert werden. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Geräts

Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Sicherheit, Stabilität und Optimierung der Webseite.

6. Kontaktformulare und Kommunikation

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren oder per E-Mail beziehungsweise Telefon mit uns kommunizieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.

Für die Verarbeitung verwenden wir unter anderem:

• Webflow Forms
• Brevo
• Make

Die Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Kundenkommunikation verwendet.

7. Terminbuchungen

Für Terminbuchungen nutzen wir unter anderem:

• Cal.com
• Microsoft Bookings

Bei der Buchung eines Termins können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Terminangaben verarbeitet werden.

Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

8. Newsletter und E-Mail-Marketing

Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir Brevo.

Die Anmeldung erfolgt im Double Opt In Verfahren. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in welcher Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen.

Wir speichern:

• Ihre E-Mail-Adresse
• den Zeitpunkt der Anmeldung
• die IP-Adresse bei Anmeldung und Bestätigung

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter abbestellen.

9. Cookies und Consent Management

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Zur Verwaltung der Einwilligungen verwenden wir Cookiebot.

Cookies dienen unter anderem dazu:

• die Funktionalität der Webseite sicherzustellen
• Nutzerverhalten zu analysieren
• Marketingmassnahmen zu optimieren
• personalisierte Inhalte bereitzustellen
• die Benutzerfreundlichkeit der Webseite zu verbessern

Nicht technisch notwendige Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie Einstellungen jederzeit anpassen oder widerrufen.

10. Analyse und Tracking Tools

Google Analytics

Diese Webseite verwendet Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens.

Google Analytics verwendet Cookies, welche Informationen über die Nutzung der Webseite erfassen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das Cookie Consent Tool.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager zur Verwaltung von Tracking und Marketing Tags.

Der Google Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten, ermöglicht jedoch die Einbindung weiterer Dienste.

Meta Pixel

Diese Webseite verwendet den Meta Pixel.

Dadurch können Besucher der Webseite gezielt mit Werbung auf Plattformen von Meta angesprochen werden, insbesondere auf:

• Facebook
• Instagram

Dabei können Nutzerdaten an Meta übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Weitere Informationen:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

Rybbit Analytics

Wir verwenden zusätzlich das Analyse Tool Rybbit zur Optimierung unserer Webseite und Marketingaktivitäten.

Dabei können Informationen über das Nutzerverhalten auf unserer Webseite verarbeitet werden.

Weitere Informationen:
https://rybbit.com/

11. Social Media

Unsere Webseite enthält Verlinkungen zu unseren Social Media Profilen, insbesondere:

• LinkedIn
• Instagram
• Facebook
• TikTok
• YouTube
• Google Business

Beim Anklicken dieser Links können Daten an die jeweiligen Plattformen übertragen werden.

12. Eingebettete Inhalte und externe Dienste

Auf unserer Webseite können zukünftig eingebettete Inhalte verwendet werden, beispielsweise:

• Videos
• Social Media Beiträge
• Kartenmaterial wie Google Maps
• externe Inhalte von Drittanbietern

Beim Laden solcher Inhalte können personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden.

13. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit tätig sind, können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union verarbeitet werden.

Dabei achten wir darauf, dass angemessene Datenschutzstandards sowie geeignete vertragliche Garantien eingehalten werden.

14. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen

17. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt.

Stand: Mai 2026